Retourbeleid

Belangrijk: Wij bieden geen gratis retourzendingen aan. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?

Ja, u kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

• Het product bevindt zich in vrijwel nieuwstaat en alle accessoires en de verpakking zijn compleet aanwezig.

• Er zijn alleen lichte sporen van normaal gebruik zichtbaar; er is geen schade door onachtzaamheid of verkeerd gebruik.

• Hygiëneartikelen moeten in schone staat worden geretourneerd.

• De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt. Mr Gezellig behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die gebruikssporen vertonen of schade hebben die niet door ons is veroorzaakt.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Stuur een e-mail naar support@akinikko.com met de volgende gegevens:

• Bestelnummer

• Reden van retour

• Foto's (in geval van beschadiging)

• Volledige naam

• Adres

Belangrijk: Stuur het product niet rechtstreeks naar het retouradres. Na beoordeling van uw aanvraag sturen wij u het juiste retouradres toe.

Annulering — Herroepingsrecht

Particuliere klanten hebben het recht om hun bestelling te annuleren tot 30 dagen na ontvangst van het laatste product. Omdat bestellingen snel worden verwerkt, kunnen verzonden artikelen niet meer worden geannuleerd. In dat geval dient u het product na ontvangst te retourneren. Maak uw verzoek tot annulering duidelijk schriftelijk via e-mail kenbaar.

Afhandeling na annulering

Het volledige door u betaalde bedrag (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering) wordt binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Bewaar uw verzendbewijs goed.